1 Verifique si su dispositivo es compatible con eSIM

Los siguientes modelos de Rakuten son compatibles con eSIM:

• Rakuten Mini
• Rakuten Big
• Rakuten Big-S
• Rakuten Hand
• Rakuten Hand 5G

Para verificarlo:

1. Vaya a Ajustes ＞ Conexiones ＞ Red móvil
2. Verifique si aparece la opción "Agregar plan móvil"

2 Verifique si su dispositivo está desbloqueado

Para que funcione eSIM, su dispositivo debe estar desbloqueado.

1. Vaya a Ajustes ＞ Acerca del teléfono ＞ Información de estado
2. Verifique si aparece "Desbloqueado"

3 Asegúrese de tener una conexión a Internet

Para activar eSIM, necesita estar conectado a Wi-Fi o datos móviles.

4 Elimine otras tarjetas SIM

Elimine o desactive temporalmente cualquier otra tarjeta SIM o eSIM instalada.

5 Instale su eSIM

6 Establezca Jett On como su línea de datos predeterminada

Vaya a Ajustes ＞ Conexiones ＞ Red móvil, seleccione la eSIM que acaba de agregar, cámbiele el nombre a "Jett On" y configúrela como la línea de datos predeterminada.

Desactive la opción "Permitir cambio de línea de datos" para evitar que su SIM principal consuma datos.

7 Actualice la conexión de red

Active el Modo avión durante 10 segundos y luego apágalo. Esto actualizará la señal de la red.

8 Verifique su conexión a Internet

Abrir Chrome o cualquier otro navegador y tratar de cargar una página web. Si la página se carga correctamente, ¡su eSIM está funcionando!