1 Vérifiez si votre appareil prend en charge l'eSIM

Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile et vérifiez si l'option "Ajouter une eSIM" est disponible. Alternativement, composez *#06# pour afficher le numéro EID. Si un EID s'affiche, votre appareil prend en charge l'eSIM (par exemple, Motorola Edge 2022, Edge 2023, Moto G Stylus 5G). Remarque : Certains modèles comme Moto G Power (2020-2022) ne prennent pas en charge l'eSIM.

2 Assurez-vous que votre appareil est déverrouillé

Vérifiez que votre appareil n'est pas verrouillé par un opérateur spécifique. S'il est verrouillé, contactez votre opérateur pour le déverrouiller.

3 Assurez-vous d'avoir une connexion Internet

Vérifiez que votre appareil est connecté au Wi-Fi ou aux données mobiles. Une connexion Internet stable est nécessaire pour activer l'eSIM. Évitez les réseaux Wi-Fi publics.

4 Supprimez les conflits avec d'autres cartes SIM

Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile et désactivez ou supprimez les autres eSIM ou cartes SIM physiques. Les appareils Motorola permettent généralement qu'une seule SIM soit active pour les données à la fois.

5 Installez votre eSIM

6 Configurez Jett On comme ligne de données par défaut

Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile, sélectionnez l'eSIM nouvellement ajoutée, renommez-la en "Jett On" et configurez-la comme ligne de données par défaut. Désactivez la carte SIM physique pour éviter qu'elle ne consomme des données.

7 Activez l'itinérance des données

Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile > Jett On et activez "Itinérance des données". Cela est nécessaire pour que l'eSIM fonctionne à votre destination. N'activez pas l'eSIM avant d'arriver à destination pour éviter de consommer le forfait de données.

8 Rafraîchissez la connexion réseau

Activez le Mode Avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le. Cela rafraîchit le signal réseau.

9 Testez votre connexion Internet

Ouvrez Chrome ou un autre navigateur pour vérifier votre connexion. Si la page se charge, votre eSIM fonctionne !

10 Sélection manuelle du réseau (si nécessaire)

Si l'appareil ne se connecte pas au réseau après avoir activé l'itinérance des données, sélectionnez un réseau manuellement :

• Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile > Jett On.
• Désactivez "Sélectionner le réseau automatiquement".
• Recherchez les réseaux disponibles et choisissez celui avec le meilleur signal.