Allez dans Paramètres > À propos du téléphone et vérifiez le modèle de l'appareil (par exemple, Xperia 1 V, Xperia 5 V, Xperia 10 V). Trouvez le numéro EID sous Paramètres > À propos du téléphone > État ou en composant *#06#. Si un EID s'affiche, votre appareil prend en charge l'eSIM. Remarque : Certains modèles Xperia vendus aux États-Unis ne prennent pas en charge l'eSIM.
Vérifiez que votre appareil est connecté au Wi-Fi ou aux données mobiles. Une connexion Internet stable est nécessaire pour activer l'eSIM. Évitez les réseaux Wi-Fi publics.
Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > SIM et désactivez ou supprimez les autres eSIM ou cartes SIM physiques. Les appareils Sony permettent généralement qu'une seule SIM soit active pour les données à la fois.
En utilisant un code QR :
En saisissant les détails manuellement :
Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > SIM, sélectionnez l'eSIM nouvellement ajoutée, renommez-la en "Jett On" et configurez-la comme ligne de données par défaut.
Désactivez la carte SIM physique pour éviter qu'elle ne consomme des données.
Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile > Jett On et activez "Itinérance des données". Cela est nécessaire pour que l'eSIM fonctionne à votre destination. N'activez pas l'eSIM avant d'arriver à destination pour éviter de consommer le forfait de données.
Activez le Mode Avion pendant 10 secondes, puis désactivez-le. Cela rafraîchit le signal réseau.
Ouvrez Chrome ou un autre navigateur pour vérifier votre connexion. Si la page se charge, votre eSIM fonctionne !
Si l'appareil ne se connecte pas au réseau après avoir activé l'itinérance des données, sélectionnez un réseau manuellement :
Contactez notre équipe de support en cas de problème :