1 あなたのデバイスがeSIMに対応しているか確認
以下のRakutenモデルはeSIMに対応しています:
- Rakuten Mini
- Rakuten Big
- Rakuten Big-S
- Rakuten Hand
- Rakuten Hand 5G
確認方法:
- 設定 > 接続 > モバイルネットワーク に進みます。
- 「モバイルプランを追加」 というオプションが表示されているか確認してください。
2 SIMロックの有無を確認
eSIMを使用するには、デバイスがSIMロック解除されている必要があります。
- 設定 > デバイス情報 > SIMステータス に進みます。
- 「ロック解除済み」 と表示されていることを確認してください。
3 インターネットに接続
eSIMの有効化にはWi-Fiまたはモバイルデータ通信が必要です。
4 他のSIMとの干渉を避ける
eSIMや物理SIMを一時的に無効化または取り外してください。
5 eSIMをインストール
QRコードを使用する場合:
- 設定 > 接続 > モバイルネットワーク > モバイルプランを追加
- Jett Onが提供するQRコードをスキャン
- 「プランを追加」 をタップして確認
手動入力する場合:
- モバイルプランを追加 > 手動で入力
- SM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力
- QRコードの下に必要な情報が記載されています
6 Jett Onをデフォルトのデータ回線に設定
設定 > 接続 > モバイルネットワーク に進み、新しく追加したeSIMを選択して 「Jett On」 に名前を変更し、デフォルトのデータ回線に設定してください。
「モバイルデータの切り替えを許可」 を無効にすることで、他のSIMがデータ通信を行わないようにします。
7 ネットワーク接続をリフレッシュ
機内モード を10秒間オンにしてからオフにし、ネットワーク信号をリセットします。
8 インターネット接続をテスト
Chromeなどのブラウザを開いて、ウェブページが表示されるか確認してください。問題なく表示されれば、eSIMの設定は完了です!
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問題がある場合は、以下からサポートにご連絡ください: